24 February 2025

Panduan Informasi Garansi 5 Motor Yamaha dan Cara Pengajuan Klaim


Yamaha Deta - Sebagai pemilik motor Yamaha, garansi resmi dari pabrikan adalah perlindungan utama untuk mengatasi risiko kerusakan yang tidak terduga.

Namun, banyak pengguna yang belum memahami cakupan garansi, syarat, dan cara mengklaimnya dengan tepat. 

Artikel ini akan menjelaskan garansi motor Yamaha dan langkah-langkah pengajuan klaim secara resmi melalui layanan Yamaha. Simak selengkapnya!

Untuk menjaga kualitas motor, Yamaha mengeluarkan KSG & KSB yang dapat digunakan konsumen dalam melakukan perawaratan Berkala.

KSG (Kartu Service Gratis)

KSG merupakan fasilitas yang diberikan oleh Yamaha untuk pembelian jenis motor yang dibeli baru baik secara cash ataupun kredit. Fasilitas ini akan diberikan sebanyak 4 kali yaitu KSG 1, KSG 2, KSG 3, dan juga KSG 4.

KSB (Kartu Service Berkala)

Kartu yang diberikan kepada konsumen Yamaha untuk melakukan perawatan berkala sebagai informasi dalam periode dan jarak tempuh motor yang direkomendasikan.

Informasi detail mengenai perawatan berkala motor anda dapat dilihat melalui buku service yang diberikan pada paket penjualan atau melalui aplikasi My Yamaha Motor.

Baca juga: Yamaha Berikan Garansi Rangka 5 Tahun, Kualitas Dunia

Informasi Garansi

Informasi Periode Garansi Yamaha

Garansi hanya berlaku untuk:

Perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak yang diakibarkan oleh,

  1. Kesalahan atau kekurangan pada konstruksi.
  2. Kesalahan, kekurangan bahan, material produk.
  3. Kesalahan atau kekurangan proses produksi.

Garansi tidak berlaku apabila:

    1. Jika Buku Garansi dan Servis hilang, rusak atau cacat.
    2. Masa berlaku garansi habis atau sudah melewati masa atau ketentuan garansi.
    3. Pemilik tidak melaksanakan service gratis dan service berkala di Bengkel Resmi Yamaha sesuai jadwal service yang sudah ditentukan didalam buku Garansi dan Servis.
    4. Kerusakan tersebut terjadi akibat perawatan dan/atau perbaikan yang dilakukan diluar Bengkel Resmi Yamaha.
    5. Kerusakan tersebut terjadi akibat pemakaian atau pengendaraan sepeda motor yang tidak sesuai/tidak benar, antara lain:
    - Cara pemakaian yang tidak benar, menyalahi ketentuan peraturan lalu lintas.
    - Tabrakan atau jatuh.
    - Mengikuti balap, rally/kompetisi.
    - Telah dimodifikasi/dirubah tidak sesuai dengan standar pabrikan Yamaha.
    6. Kerusakan/kelainan tersebut terjadi pada Suku cadang yang habis dipakai atau yang harus diganti dalam periode tertentu, seperti:
    - Busi, baterai atau aki.
    - Baterai remote (Khusus model yang menggunakan remote).
    - Suku cadang yang terbuat dari plastik atau karet ban dalam/luar dan lainnya.
    - Roller pemberat kopling primer (pada mesin tipe CVT/Otomatis).
    - V-belt (pada mesin tipe CVT/otomatis).
    - Saringan bensin, saringan minyak pelumas, elemen saringan udara.
    - Kampas rem, kampas/plat kopling manual/ sentrifugal (sesuai tipenya).
    - Gasket/packing.
    - Bola lampu, sekring dan komponen kelistrikan lainnya.
    - Rantai mesin, rantai roda, gir roda (sprocket).
    - Baut penyetel klep.
    - Baut-mur, setelan roda, knalpot.
    7. Kerusakan/kelainan tersebut terjadi pada remote akibat pemakaian yang tidak sesuai/tidak benar (khusus model yang menggunakan remote), antara lain:
    - Remote terkena atau terendam air atau cairan apapun.
    - Remote terkena getaran atau panas berlebihan.
    - Remote terjatuh,tertekuk, atau terbentur sesuatu.
    - Remote mendapat tekanan berlebihan oleh benda berat.
    - Remote telah dimodifikasi.
    - Remote terkena medan magnet kuat atau benda-benda bermagnet.
    8. Kerusakan tersebut diakibatkan oleh pemasangan/ penggunaan/pemakaian:
    - Perlengkapan tambahan.
    - Suku cadang selain Yamaha Genuine Part
    - Bahan bakar minyak dan/atau minyak pelumas yang tidak sesuai spesifikasi mesin sepeda motor.
    9. Kerusakan/cacat tersebut diakibatkan oleh, antara lain:
    - Bencana alam.
    - Huru-hara.
    - Pencurian.
    - Kebakaran.
    - Terkena: bahan kimia, kotoran, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya.
    10. Kerusakan terjadi karena proses transportasi/ ekspedisi dan proses pergudangan/penyimpanan yang tidak baik oleh pemilik sepeda motor Yamaha.
    11. Terjadi gejala-gejala normal sesuai standart dari pabrikan, antara lain: suara mesin, ge-taran mesin, perembesan minyak, perubahan karena faktor usia komponen yang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi, dan kemampuan kerja mesin.
    12. Kerusakan terjadi pada oil seal yang berada disisi/bagian luar mesin, antara lain:
    - Oil seal di pedal starter.
    - Oil seal pada pedal transmisi.
    - Oil seal pada drive axle dan lainnya
    13. Kerugian dalam bentuk:
    - Materil (waktu, biaya, dll) akibat garansi ini, antara lain: biaya untuk telepon, E-mail, sewa motor/mobil, biaya penginapan, dll.
    - Bukan materil, antara lain: kesempatan untuk mendapatkan suatu penghasilan/pekerjaan, kerugian moril, dll.

Baca juga: Mengenal Biaya Perawatan dan Garansi Yamaha Fazzio Hybrid - Connected

Cara Pengajuan Claim Garansi:

    1. Klaim dapat diajukan jika telah memenuhi semua ketentuan garansi.
    2. Pengajuan klaim untuk garansi hanya dapat dilakukan di Dealer Resmi Yamaha atau Bengkel Resmi Yamaha yang berstatus sebagai ACS (Authorized Claim Shop) diseluruh Indonesia.
    3. Buku Garansi dan Servis yang diserahkan oleh Dealer harus dilengkapi dengan bukti:
    - Telah dilakukan Pemeriksaan Sebelum Penyerahan (PDI), yang disertai tanggal, cap, tanda tangan dan nama mekanik pelaksana PDI.
    4. Garansi hanya berlaku untuk sepeda motor yang dirawat secara teratur di Bengkel Resmi Yamaha diseluruh Indonesia. Sesuai jadwal servis berkala yang telah ditentukan dalam buku servis.
    5. Termasuk apabila sepeda motor berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku Garansi dan Servis. Klaim hanya mencakup:
    - Penggantian suku cadang (bila perlu).
    - Ongkos kerja perbaikan pada saat klaim.
    6. Pemilik/pembawa sepeda motor tidak dibebankan biaya atas klaim yang diajukannya.
    7. Klaim tidak mencakup biaya-biaya tidak langsung, seperti:
    - Biaya perbaikan/penyetelan dan penggantian suku cadang yang telah dilakukan Bengkel sebelum proses klaim diajukan.
    - Biaya transportasi, telepon, hotel, dll.
    - Biaya pengobatan jika karena sesuatu hal terjadi kecelakaan dan/atau biaya untuk penggantian kerusakan barang-barang lainnya.
    - Biaya kompensasi untuk waktu selama perbaikan berlangsung.

Anda dapat mengajukan klaim hanya pada Dealer resmi Yamaha atau Bengkel resmi Yamaha yang berstatus ACS (Authorized Claim Shop) atau ACS Star (Pusat Layanan Garansi). Temukan ACS atau ACS Star terdekat disini.

Call-center Yamaha Deta Pusat kami di 0813-2345-4688 (Whatsapp) untuk menayakan lebih lanjut mengenai sepeda motor Yamaha.

Yamaha Deta, Distributor Resmi Motor Yamaha Terbaik di Indonesia

 




Berita Lainnya


...
22 August 2026
5 Modifikasi Yamaha Grand Filano Hybrid Terbaik di Classy Modifest 2026

akarta, 8 Agustus 2026 – Kreativitas anak muda Indonesia memang selalu sukses mencuri perhatian lewat karya-karya indahnya yang memukau, salah satunya adalah dengan ragam modifikasi yang dihadirkan lewat acara Classy Modifest yang resmi berakhir di kota Istimewa, Yogyakarta pada akhir bulan Juni. Dari total ribuan peserta Classy Modifest yang telah diselenggarakan di 5 kota besar Indonesia, terdapat 5 skutik Grand Filano Hybrid juga yang berhasil memikat para juri dan sukses menyabet predikat Best of The Best Modification yang tentu saja merupakan karya-karya terbaik mulai dari segi konsep desain hingga tambahan part modifikasi yang sangat selaras.

Desain dan dimensi Grand Filano Hybrid yang sangat mudah untuk dimodifikasi oleh pengendaranya yang didominasi anak muda ini tentu saja melahirkan beragam tema dan konsep modifikasi yang sukses menyandang gelar tersebut, mulai dari bergaya Urban Rally, Rock and Roll, Racing, Royal Heritage, hingga bertema Kartun Animasi Cilik. Juara Best of The Best ini bukan secara cuma-Cuma atau tanpa alasan diberikan kepada modifikasi tersebut, tetapi modifikasinya dinilai sangat detail, orisinal, dan memiliki eksekusi teknis yang tinggi oleh Juri dan pastinya sebagai bentuk apresiasi Yamaha Indonesia terhadap para pemilik Grand Filano Hybrid modifikasi tersebut.

“Ajang Classy Modifest tahun ini kembali membuktikan bahwa skutik Classy Yamaha selalu dipilih anak muda untuk menjadi sarana berkreasi sesuai dengan gaya dan kesenangannya masing-masing, dan di tahun 2026 aktivitas ini membuktikan bahwa para pengendara Grand Filano Hybrid jupga unya antusiasme sangat tinggi terhadap dunia modifikasi, terlihat lewat ragam modifikasi outstanding dan eye catchy yang dipamerkan di setiap kotanya dan sebagai bentuk apresiasi, Yamaha juga memberikan gelar Best of The Best Modification kepada salah satu Grand Filano Hybrid modifikasi dari masing-masing kota dengan tema modifikasi yang berbeda-beda dan menarik untuk dijadikan inspirasi modifikasi,” ujar Rifki Maulana, Manager Public Relations, YRA, & Community, PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM)
 

Urban Rally - Juara dari Makassar

Karya milik seorang laki-laki asal Makassar bernama Irmansyah Nurdin ini mengemas konsep rally tapi tetap terlihat simpel dan rapih karena terlihat dari kombinasi block warna merah dan putih yang kontras serta dipadu dengan stripping oranye tipis-tipis di bagian body samping dan tampak depan serta penambahan angka “5” dengan font ala balapan mempertegas konsepnya. Karakternya juga diperkuat berkat velg wheeldop dan knalpot custom berbahan stainless yang membuat area belakang tampak lebih proper.

 

Rock and Roll - Juara dari Surabaya

Garapan Christian Bobby Chandra (@tian_b.c) ini mengusung nuansa rock atau bergaya metal yang kental lewat dominasi warna hitam pada bodi dan identitas aliran musik tersebut terlihat lewat grafis white flame atau dekal api putih di area bodi samping bawah. Sedangkan di bagian depan, terpasang cover lampu berdesain checkerboard hitam-putih dan diselaraskan dengan aksen warna chrome pada velg, suspensi depan, hingga knalpot berwarna putih dan metal yang membuat vibes rocknya semakin terasa.

Donald Duck Sport – Juara dari Bali

Berbeda dari jawara dari kota-kota lain, kreator muda asal Pulau Dewata bernama I Kadek Gunawa ini berhasil menyulap livery skutik Grand Filano Hybrid menjadi bertema animasi kartun anak kecil yaitu Donald Duck dengan kombinasi warna cerah biru dan kuning. Akan tetapi, uniknya modifikasi motor ini dikombinasikan dengan ala sporty karena terdapat part modifikasi bergaya balap seperti velg palang berwarna emas, knalpot racing, aksen serat karbon pada area dek kaki hingga cover CVT.

Racing Look – Juara dari Jawa Tengah

Mengikuti tren modifikasi skutik, pria dari Team Blastoise atau modifikator asal Jawa Tengah bernama Enggarino Diambona ini memodifikasi Grand Filano dengan menggabungkan estetika Japanese Art dengan racing look. Bodi dari skutik dengan julukan Filantoise ini tampil memukau lewat balutan grafis bermotif ombak, bunga sakura, hingga ilustrasi Daruma dan kucing keberuntungan, yaitu Maneki-neko. Konsep tersebutkan dipadukan dengan velg multi-spoke berwarna emas, suspensi belakang, serta sistem pengereman yang sudah diupgrade sehingga aura racingnya semakin kuat.

 

Royal Heritage Mooneyes – Juara dari Bandung

Pemenang gelar dari Kota Kembang ini memancarkan kemewahan ala Royal Emperor lewat kombinasi yang elegan antara bodi hitam glowing dengan aksen kuning keemasan yang kontras dan tampilannya semakin mewah. Dengan sentuhan pinstriping rumit serta pemilihan font tipografi bergaya klasik yang anggun di beberapa titik bodi memberikan kesan megah dan elegan serta identitas modifikasi ala Mooneyes juga terlihat lewat slogan “Go! With Moon!!” di dek kaki.

 

Grand Filano Hybrid

Yamaha Grand Filano Hybrid dikenal sebagai skuter matik yang Fashionable dan Functional serta menjadi motor paling irit di kelasnya yaitu mencapai 60,1 km/liter.** Hal itu dikarenakan Yamaha Grand Filano Hybrid hadir dengan desain klasik yang timeless dan elegan, tapi tetap modern karena memiliki beragam fitur canggih seperti sudah menggunakan teknologi Blue Core Hybrid 125 cc yang irit dan powerful, TFT Sub Display pada speedometer. Skutik yang punya beragam warna menarik ini tidak hanya stylish tapi juga praktis karena memiliki fitur Smart Front Refuel sehingga pengisian bahan bakar lebih praktis dan punya kapasitas bagasi terbesar di kelasnya yaitu 27 Liter serta fitur Electric Power Socket dengan USB Type A guna mendukung para pengendaranya bisa tetap online terkoneksi selama berkendara. Grand Filano Hybrid tersedia dalam 2 varian, varian Hybrid Neo yang memiliki 4 pilihan warna kalcer yaitu Prime Gray, Greenish Gray, Pink Mauve, dan Essential White dipasarkan dengan harga Rp 28.665.000* dan varian Hybrid Lux hadir dengan 2 pilihan warna stylish yaitu Royal Iron dan Magma Black yang harganya dibandrol Rp 29.145.000*.

*Harga rekomendasi OTR Jakarta

**Hasil pengujian oleh World Motorcycle Test Cycle (WMTC)

...
04 August 2026
Paket Merdeka, DP Murah atau Angsuran Ringan

Paket Merdeka, DP Murah atau Angsuran Ringan

...
04 August 2026
Promo Kemerdekaan

Promo Merdeka , DP Mulai 700 ribuan


TANYA DEYA

SIMULASI
KREDIT

DEALER &
BOOKING
SERVICE

TANYA DEYA

SIMULASI
KREDIT

DEALER &
BOOKING
SERVICE

Yamaha Deta - Dealer Motor Terbaik di Indonesia
Call Center : 0813-2345-4688

Jl. Boulevard Artha Gading A7B 8-10, Klp. Gading Bar., Kec. Klp. Gading, Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14240

 

 

Tukar Tambah
Program Terbaru

Yamaha Deta - Dealer Motor Terbaik di Indonesia
Call Center : 0813-2345-4688

Jl. Boulevard Artha Gading A7B 8-10, Klp. Gading Bar., Kec. Klp. Gading, Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14240

 

 

copyright © 2022 Yamaha Deta Group
copyright © 2022 Yamaha Deta Group